Zakupy przez internet. Na co zwrócić uwagę?

Często walczymy z problemem zakupu przez internet . Nie zawsze jest możliwość zobaczenia przedmiotów na własne oczy jeśli znajdują się po drugiej stronie Polski. W zakupach przez internet nie ma nic złego, pod warunkiem, że jesteśmy ostrożni i czytamy oferty ze zrozumieniem.

Z racji tego, że pracuję z klientem internetowym, napotkałam na wiele pytań, które choć wydają się oczywiste, często sprawiają wiele problemów potencjalnym klientom. Świadomi jesteśmy faktu, że zakupy przez internet są dzisiaj normalnością, a sklepów z każdym rokiem przybywa setki. Mając w domu internet nie musimy jeździć po całej Polsce żeby oglądać produkty różnych producentów i hurtowników. Należy jednak zwrócić uwagę na kilka istotnych rzeczy, które mogą okazać się pomocne:

1. Zwróćmy uwagę na stronę sklepu lub aukcji - co to za firma? czy mają swoją stronę? skąd są? czym się identyfikują? ewentualnie jakie mają opinie od kupujących jeżeli mówimy o aukcjach.
2. Naturalną rzeczą jest odbieganie rzeczywistego koloru produktu od tego co widzimy w monitorze. Niestety nie da się tego uniknąć, ponieważ jedno zdjęcie na różnych monitorach będzie wyglądało troszkę inaczej. Musimy uwzględnić takie małe poprawki :) siła wyższa
3. Najważniejszą jednak sprawą jest wykonanie towaru. Jeżeli są to meble należy bardzo uważnie przeanalizować materiał z którego są wykonane poszczególne elementy, a co najważniejsze wymiary.
   
4. Jeżeli już wybraliśmy dla siebie określony towar koniecznie pamiętajmy o przeczytaniu regulaminu oraz warunku dostawy. Zazwyczaj jest podany termin realizacji oraz zasady gwarancji z którymi warto się zapoznać, aby uniknąć smutnych niespodzianek. 
5. Istotne abyśmy otrzymali paragon zakupu towaru, który jest dla nas podstawą podczas składania reklamacji lub ewentualnych roszczeń.
6. Zdarza się że klient przyjmuje od kuriera paczkę, nie zaglądając czy nie została uszkodzona. Taka gwarancja nie zostanie uwzględniona, na co zawsze uczulam swoich klientów, gdyż nie ma spisanego protokołu szkody, dzięki któremu firma może się starać o późniejsze ewentualne odszkodowanie. Taki problem dotyczy wszystkich przesyłek nie zależnie od asortymentu. Koniecznie sprawdź w obecności kuriera przesyłkę!!!
7. Nie oszczędzajmy na dostawie - jeżeli masz możliwość dopłać kilka złotych i zamów towar pewnym kurierem. Nie będę tutaj sugerowała którzy kurierzy są dobrze, gdyż różnie to bywa. Ja osobiście odradzam najtańsze opcje. 

Szczerze zachęcam do zakupów przez internet. Można znaleźć interesujące nas produkty w bardzo dobrych cenach bez łańcucha pośredników.